Personvernerklæring

Sist oppdatert: 23. september 2026

Hos Shop4body.no tar vi beskyttelsen av personopplysningene dine på alvor. I denne personvernerklæringen kan du lese om hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvem opplysningene kan deles med, hvor lenge vi lagrer dem, og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine er:

IT Magic ApS / Shop4body.no
CVR-nr. 25384245
Jellingvej 5E, st. tv+th
9230 Svenstrup J
Danmark
E-post: info@shop4body.no

2. Når du handler hos Shop4body.no

Når du legger inn en bestilling, behandler vi opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet og levere varene dine.

Dette kan blant annet være:

• navn
• adresse og leveringsadresse
• e-postadresse
• telefonnummer
• opplysninger om varene du har bestilt
• ordre- og transaksjonsopplysninger
• valgt betalings- og leveringsmetode
• betalingsstatus og transaksjonsreferanse
• leverings- og sporingsopplysninger
• eventuelle opplysninger du selv oppgir i forbindelse med bestillingen

Formålet er å kunne behandle og levere bestillingen din, håndtere betaling, sende ordrebekreftelser og leveringsinformasjon, håndtere returer og reklamasjoner samt yte kundeservice.

Det rettslige grunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b, fordi behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.

Enkelte ordre- og transaksjonsopplysninger behandles også for at vi skal kunne oppfylle våre rettslige forpliktelser, blant annet i henhold til bokføringsreglene. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

3. Betaling

Når du betaler for en bestilling, behandles nødvendige opplysninger av betalingsleverandøren som benyttes for den valgte betalingsmetoden.

Avhengig av valgt betalingsmetode kan opplysninger deles med for eksempel kortinnløser, betalingsgateway, Klarna, PayPal eller andre relevante betalingsleverandører.

Shop4body.no mottar opplysninger om betalingen, for eksempel betalingsstatus, beløp og transaksjonsreferanse. Fullstendige kortopplysninger behandles som hovedregel direkte av betalingsleverandøren og lagres ikke av Shop4body.no.

Betalingsleverandører kan i forbindelse med sine tjenester være selvstendig behandlingsansvarlige for enkelte behandlinger. I slike tilfeller gjelder den aktuelle betalingsleverandørens egen personvernerklæring.

4. Levering

For å kunne levere bestillingen din deler vi nødvendige opplysninger med transportøren eller leveringspartneren som du eller vi bruker til leveringen.

Dette kan blant annet være:

• navn
• leveringsadresse
• e-postadresse
• telefonnummer
• ordrenummer
• andre opplysninger som er nødvendige for levering og varsling

Vi benytter ulike transportører og leveringsselskaper avhengig av hvilken leveringsmetode som velges.

Det rettslige grunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b, fordi delingen er nødvendig for å levere bestillingen din.

5. Kundekonto

Hvis du oppretter en kundekonto hos Shop4body.no, behandler vi opplysningene du gir oss i forbindelse med opprettelsen og bruken av kontoen.

Dette kan blant annet være navn, e-postadresse, adresse, telefonnummer, innloggingsopplysninger og ordrehistorikk.

Formålet er å administrere kundekontoen din, gjøre det enklere for deg å handle og gi deg tilgang til relevante funksjoner og opplysninger.

Det rettslige grunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

6. Klub Shop4body

Hvis du melder deg inn i Klub Shop4body, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å administrere medlemskapet ditt, herunder opplysninger om medlemskap, kjøp og opptjening eller bruk av poeng.

Formålet er å administrere medlemsfordeler og funksjonene som er knyttet til Klub Shop4body.

Det rettslige grunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Hvis vi ønsker å sende deg elektronisk markedsføring som medlem av Klub Shop4body, skjer dette kun når vi har det nødvendige samtykket til markedsføringen.

7. Nyhetsbrev og markedsføring

Hvis du melder deg på nyhetsbrevet vårt, behandler vi e-postadressen din og eventuelle andre opplysninger du oppgir i forbindelse med påmeldingen.

Vi kan også bruke opplysninger om for eksempel tidligere kjøp og hvordan du samhandler med nyhetsbrevene våre for å tilpasse innholdet, dersom behandlingen omfattes av samtykket ditt eller på annen måte har et gyldig rettslig grunnlag.

Vi bruker blant annet Klaviyo til utsendelse og administrasjon av nyhetsbrevene våre.

Det rettslige grunnlaget for behandling i forbindelse med elektronisk markedsføring er samtykket ditt etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a samt gjeldende regler om elektronisk markedsføring.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Dette kan blant annet gjøres via avmeldingslenken nederst i nyhetsbrevene våre.

Tilbaketrekking av samtykket påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Vi kan lagre dokumentasjonen som er nødvendig for å kunne dokumentere at et samtykke er gitt eller trukket tilbake.

8. Kundeservice og henvendelser

Når du kontakter kundeservice via e-post, kontaktskjema eller andre kommunikasjonskanaler, behandler vi opplysningene du gir oss.

Dette kan for eksempel være:

• navn
• e-postadresse
• telefonnummer
• ordrenummer
• korrespondanse med oss
• opplysninger om kjøp, levering, retur eller reklamasjon
• eventuelle bilder eller dokumenter du sender til oss

Formålet er å besvare henvendelsen din og håndtere for eksempel spørsmål, reklamasjoner, returer og andre forhold knyttet til kundeforholdet ditt.

Behandlingen skjer som hovedregel etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b når henvendelsen gjelder en avtale eller et kjøp. I andre tilfeller kan behandlingen skje etter artikkel 6 nr. 1 bokstav f, hvor vår berettigede interesse er å kunne besvare og dokumentere kundehenvendelser.

9. Besøk på Shop4body.no

Når du besøker Shop4body.no, kan vi behandle tekniske opplysninger om besøket ditt.

Dette kan blant annet være:

• IP-adresse
• nettleser og enhetstype
• operativsystem
• tidspunkt for besøket
• sider og funksjoner du bruker
• tekniske loggopplysninger
• opplysninger som samles inn via cookies og lignende teknologier

Nødvendige tekniske opplysninger kan behandles for å drifte, sikre og feilsøke nettstedet. Denne behandlingen kan skje på grunnlag av vår berettigede interesse i å drive en sikker og velfungerende nettbutikk, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

10. Cookies, statistikk og annonsering

Shop4body.no bruker cookies og lignende teknologier.

Nødvendige cookies kan brukes for at nettbutikken skal fungere, for eksempel til handlekurv, innlogging, sikkerhet og andre nødvendige funksjoner.

Cookies og lignende teknologier til statistikk, analyse, personalisering og markedsføring brukes, når samtykke er påkrevd, først etter at du har gitt samtykke via cookie-banneret vårt.

Vi kan blant annet bruke tjenester fra Google, Meta og andre leverandører av analyse- og annonseringstjenester for å måle bruken av nettstedet vårt og effekten av markedsføringen vår.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt til cookies.

Du kan lese mer om vår bruk av cookies, de enkelte leverandørene, formålene og lagringstidene i vår Cookiepolicy.

11. Hvem deler vi opplysningene dine med?

Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig og det finnes et gyldig rettslig grunnlag for det.

Opplysninger kan blant annet deles med følgende kategorier av mottakere:

• betalingsleverandører og kortinnløsere
• frakt- og leveringsselskaper
• leverandører av hosting, serverdrift og andre IT-systemer
• leverandører av kundeservice- og kommunikasjonssystemer
• leverandører av nyhetsbrev og markedsføring
• analyse- og annonseringsplattformer når du har gitt nødvendig samtykke
• revisorer, rådgivere og andre profesjonelle samarbeidspartnere når det er nødvendig
• offentlige myndigheter når vi er rettslig forpliktet til å utlevere opplysninger

Noen av leverandørene våre behandler opplysninger som databehandlere på våre vegne og etter våre instrukser. Andre leverandører, for eksempel enkelte betalings-, frakt- eller annonseringsleverandører, kan være selvstendig behandlingsansvarlige for sin egen behandling.

12. Overføring av opplysninger utenfor EU/EØS

Noen av IT-, analyse-, markedsførings- eller andre tjenesteleverandørene vi bruker, kan behandle personopplysninger i land utenfor EU/EØS.

Dersom personopplysninger overføres til et land utenfor EU/EØS, sørger vi for at det finnes et gyldig overføringsgrunnlag etter personvernreglene.

Dette kan for eksempel være:

• en beslutning fra EU-kommisjonen om at det aktuelle landet sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå
• EU-U.S. Data Privacy Framework når en amerikansk mottaker er sertifisert under ordningen
• EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC) sammen med eventuelle nødvendige supplerende sikkerhetstiltak

13. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålene opplysningene ble samlet inn for, med mindre vi er rettslig forpliktet til å lagre dem lenger.

Ordre- og regnskapsopplysninger

Regnskapsmateriale og opplysninger som er nødvendige for bokføringen vår, lagres som hovedregel i 5 år fra utgangen av det regnskapsåret materialet gjelder, i samsvar med gjeldende bokføringsregler.

Kundekonto og Klub Shop4body

Opplysninger knyttet til kundekontoen eller medlemskapet ditt lagres så lenge kontoen eller medlemskapet er aktivt, og deretter så lenge opplysningene fortsatt er nødvendige. Opplysninger som vi er rettslig forpliktet til å lagre, slettes ikke i forbindelse med at en konto avsluttes.

Nyhetsbrev

Opplysninger som brukes til utsendelse av nyhetsbrev, behandles til du trekker tilbake samtykket ditt eller på annen måte melder deg av. Vi kan deretter lagre begrensede opplysninger dersom det er nødvendig for å dokumentere samtykket eller avmeldingen din.

Kundeservice

Korrespondanse og andre opplysninger fra kundeservice lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere og dokumentere henvendelsen samt eventuelle senere reklamasjoner eller rettskrav.

Cookies

Lagringstiden for de enkelte cookiene fremgår av vår Cookiepolicy.

14. Sikkerhet

Vi har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot blant annet uautorisert tilgang, tap, endring, offentliggjøring eller misbruk.

Tilgang til personopplysninger begrenses til personer og leverandører som har et saklig behov for tilgang til opplysningene.

15. Dine rettigheter

Du har etter personvernforordningen en rekke rettigheter når det gjelder vår behandling av personopplysningene dine.

Rettighetene dine omfatter blant annet:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i personopplysningene vi behandler om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få uriktige eller ufullstendige opplysninger om deg rettet.
• Rett til sletting: Du har i enkelte tilfeller rett til å få personopplysningene dine slettet.
• Rett til begrensning: Du har i enkelte tilfeller rett til å få behandlingen av personopplysningene dine begrenset.
• Rett til å protestere: Du har i enkelte tilfeller rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine.
• Rett til dataportabilitet: Du har i enkelte tilfeller rett til å motta opplysninger du selv har gitt oss, i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format og få dem overført til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom behandlingen er basert på samtykket ditt, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.

Rettighetene er ikke absolutte, og det kan derfor finnes situasjoner hvor vi ikke kan etterkomme en forespørsel fullt ut.

Hvis du ønsker å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss på info@shop4body.no.

16. Klage

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, er du velkommen til å kontakte oss først.

Du har også rett til å sende inn en klage til en kompetent personvernmyndighet, for eksempel Datatilsynet i Norge.

Du finner mer informasjon om rettighetene dine og hvordan du kan klage på www.datatilsynet.no.

17. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom vår behandling av personopplysninger endres, eller dersom gjeldende regler endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på Shop4body.no.